Frequently Asked Question

Actualmente se están produciendo rechazos de los DTEs emitidos por parte del SII, esto se produjo ya que el SII rechazó el esquema de los XML de las boletas aleatoriamente.

Es altamente probable que esto se deba a una actualización que realizaron la segunda semana de agosto en la plataforma del SII.

Para verificar que esto está afectando a la empresa, al iniciar sesión en LibreDTE, en dashboard, o en siguiente enlace https://libredte.cl/dte/dashboard debería aparecer que tienes documentos rechazados desde la fecha, como se muestra a continuación:

Al pinchar este recuadro rojo que nos alerta de que tenemos documentos rechazados, nos redirigirá a la página de "Estado envío DTEs al SII" donde nos aparecerán los estados de los documentos emitidos

Al pinchar la lupa que se encuentra al lado inferior derecho de la imagen, esta nos llevará a conocer el detalle del o los DTEs que se encuentran rechazados:

Al pinchar nuevamente la lupa que se encuentra al lado derecho nos redirigirá al detalle de cada DTE rechazado, en el cual se verá el siguiente recuadro informativo donde nos informa el estado del DTE.

En la misma página, nos dirigimos a la URL de acceso la cual esta de la siguiente manera:

Esta URL la debemos editar para que el DTE se vuelva a enviar a SII, esta se debe cambiar la palabra ver por enviar_sii. Quedando de la siguiente manera:

Una vez hecho el cambio en la URL y presionado enter, se actualizará la página de LibreDTE y el recuadro informativo se verá de la siguiente manera:

Para ver el estado final del DTE, debemos pinchar el recuadro azul que se encuentra dentro del recuadro informativo "actualizar estado", una vez actualizando el estado, podemos ver si el DTE fue aceptado o rechazado por SII.