Frequently Asked Question

Para que un usuario pueda estar asociado como usuario principal en más de una empresa debe cumplir con ciertas características, tales como:

• Que ambas empresas tengan contratado el mismo servicio
• Deben tener la misma firma electrónica

Ya que la firma y los servicios van asociados a los usuarios.

Es importante mencionar que si ambas empresas tienen el mismo usuario principal, y en una de ellas se atrasan en el pago del servicio, por defecto ambas empresas se deshabilitarían.

¿Qué pasa si quiero contratar un servicio distinto al que ya tengo contratado?

Si requiere contratar un servicio distinto al que ya tiene, tendría que asociarlo a un nuevo usuario con un certificado distinto, ya que no pueden existir dos usuarios con una misma firma.

De todas formas igual podría tener acceso a la nueva empresa con su usuario, solo y cuando el usuario principal le otorgue permiso. 

En el instructivo "¿Cómo autorizar a otros usuarios a trabajar en la empresa?"  encontrará detalles de cómo autorizar a un usuario a trabajar en la empresa.