Frequently Asked Question

La autenticación secundaria (2FA) es un sistema que añade a tus accesos un segundo factor de verificación de identidad. Al momento de ingresar a tu plataforma con tu usuario y contraseña, tendrás que indicar un código numérico generado para poder acceder, este método se utiliza con el fin de hacer más segura nuestra cuenta.

Para activar el método de autenticación secundaria (2FA) en ContaFi debes tener instalada previamente en el computador o celular una de las siguientes aplicaciones.

• Authy
• Google Authenticator

Ya instaladas estas aplicaciones debe seguir los siguientes pasos para poder activarla:

1. Ir al menú e Ingresar a “Mi perfil”
   
   
   
2. Ir a la pestaña “Autenticación secundaria (2FA)”
   
   
3. Escanear o copiar el código de barras con authy o google authenticator, según sea el caso.
   
   
   
   
4. Luego debemos escribir el código de verificación generado en el siguiente recuadro y hacer clic en “Proteger cuenta” para activar la autenticación.