Frequently Asked Question

Esta opción se utiliza cuando un usuario ya no quiere seguir operando con un emisor(contribuyente) por lo que se lo transfiere a otro usuario según lo acordado entre ellos, esto significa que el nuevo usuario quedará con los permisos para utilizar la cuenta.

Para transferir un contribuyente debemos:

1. Ir al Menú e ingresar al “Mantenedor usuarios”
   
   
2. Ir a la pestaña “Avanzado”
   
3. Una vez aquí completar los recuadros solicitados.
   
   
   
   1. • Nombre o correo: correo del usuario al cual le transferirá el contribuyente.
      • Contraseña: contraseña con la cual ingresa a la plataforma.
      • Autenticación secundaria (2FA): este es un código de acceso de una sola vez o un token de contraseña de un solo uso (OTP), en caso de que aún no tenga activada su autenticación, siga los pasos del instructivo ¿Cómo activar la autenticación secundaria (2FA) en BHExpress?
4. Hacer clic en “transferir contribuyente”
   
   
   
   
5. Al finalizar nos mostrará un mensaje en verde diciéndonos que el contribuyente ha sido transferido correctamente.