Frequently Asked Question

Esto se debe a que en LibreDTE el Servicio Mipyme tienen restringida la custodia de las boletas electrónicas (El Servicio PLUS no tiene esta restricción) esto significa que la custodia del XML del libro de boletas es de máximo 5 meses por periodo, si excede esta cantidad de meses, LibreDTE no le permitirá seguir emitiendo boletas electrónicas.

Si la orden no se proceso (generó documento), en el historial de eventos aparece el error "Error al emitir el documento temporal en LibreDTE" y en el detalle del error indica "No es posible generar la boleta, existe a lo menos una con XML de hace 5 meses o más" 

Para solucionar lo que debe hacer es:

1. Respaldar y eliminar los XML de las boletas siguiendo las instrucciones indicadas en ¿Cómo respaldo los XML de boletas?
2. Una vez hecho los pasos indicados en el enlace anterior podrá volver a facturar las órdenes que quedaron pendientes, si es solo una puede facturarla manualmente o si son más puede facturarlas masivamente.