Frequently Asked Question

Si la orden no se generó y en el historial de eventos de la orden parece el siguiente mensaje de error:

Esto se debe a que excedió la cuota mensual de órdenes que permite el plan que tiene con BillMySales, para solucionar existen 2 opciones:

1. Solicitar un cambio de plan que permita procesar más órdenes mensualmente. Este cambio lo puede solicitar en "BillMySales"
2. Esperar al siguiente mes para que la cuota de ordenes comiencen desde 0 y puedan facturar las órdenes que quedaron pendientes del mes anterior. Si realiza esto deben facturar las ordenes manualmente desde BillMySales, en el siguiente enlace encontrará detalles de ¿Cómo facturar masivamente ordenes pendientes en tu cuenta?

Nota: No recomendamos la segunda opción ya que si todos los meses exceden la cuota siempre tendrían este problema.