Frequently Asked Question

El Certificado Digital (CD) es, en palabras simples, el carnet de identidad virtual de cada persona. Este archivo entrega un nivel adicional de seguridad y privacidad al contribuyente en la realización de los trámites y transacciones por internet.

El cual permite a los contribuyentes lo siguiente:

• Ingresar e inscribirse en uno de los dos sistemas de facturación electrónica.
• Realizar consultas, declaraciones y rectificatorias de manera segura y privada en el sitio web del SII.
• Firmar electrónicamente los documentos tributarios, dándoles mayor autenticidad.
• Realizar operaciones en otras organizaciones y empresas.

Motivos por los cuales no puede ingresar al SII

Los motivos más comunes por lo que ocurre este problema son los siguientes:

1. No tiene configurado el método de autenticación para iniciar sesión con certificado digital.
   
2. El certificado digital se encuentra vencido.
   
3. El RUT del dueño del certificado digital no se encuentra autorizado por la empresa para ingresar.
   

¿Cómo puedo evitar que ocurra este problema?

Para que no se le genere este problema al momento de ingresar al SII. Debe verificar lo siguiente:

1. Que el certificado digital se encuentre vigente. Esta información puede verificarla en la plataforma específicamente en el "Mantenedor de firma electrónica" 
   
2. Que el RUT del dueño del certificado tenga el método de autenticación correcto para iniciar sesión. En el instructivo ¿Cómo activo el inicio de sesión con certificado digital en SII? encontrará más detalles sobre como realizar esta configuración.
   
3. Que el RUT del dueño del certificado se encuentre autorizado por el representante legal de la empresa en el mantenedor de usuarios de la empresa del SII tanto en el "Mantenedor de usuarios (Menú palena)" como en el "Mantenedor de usuarios (Menú maullin)"