Frequently Asked Question

Si deseas verificar qué servicios se están cobrando en tu plan y asegurarte de realizar los pagos correspondientes de manera adecuada. En ContaFi ahora puedes revisar el historial de los cobros y junto con ello podrás ver el detalle de cada uno de estos. Para esto: 

1. Debes dirigirte a la opción "Modificar contribuyente"
   
   
2. Una vez ahí, seleccionar "Facturación".
   
   
   
   
3. Aquí podrá visualizar una tabla con el historial de los cobros, el valor correspondiente, su folio, el estado, etc. 
   
   
   En esta página podrá realizar distintas acciones, tales como:
   
   
   1. Pagar: Si desea realizar el pago del cobro generado sólo tiene que apretar este botón y será dirigido directamente a realizar el pago del cobro generado.
      
      
   2. Descargar: Al hacer clic en este botón podrás descargar el documento de la factura electrónica en formato PDF en tu escritorio. 
      
   3. Ver detalles: En esta opción podrá conocer el detalle de los servicios activos y del consumo total del periodo. 
      
      En donde al seleccionarlo se abrirá el siguiente modal con el detalle de las funcionalidades que está utilizando y sus estadísticas. 
      
      
      Acá aparece la cantidad que se utilizó de los diferentes módulos, en este caso el módulo utilidades, masivas y api no cuenta con cantidad puesto que estos módulos no tienen cantidad de consumo, si no que sólo se activan o desactivan.

Nota: Si existe un cobro pendiente sin realizar el pago en todo ContaFi nos aparecerá el siguiente mensaje, el texto que aparece en negrita es seleccionable y envía directamente a la tabla con los cobros generados.