Frequently Asked Question

¿Cómo solicitar folios de certificación/pruebas en el SII (maullin)?
Last Updated 3 months ago

¿Cuál es el problema?

El SII no autoriza suficientes folios del ambiente de certificación/pruebas (Ambiente de maullin). Esto impide que se pueda realizar el proceso de certificación y/o que se puedan hacer pruebas en dicho ambiente.

¿Cómo lo soluciono?

Para solucionar este problema debe generar una petición administrativa mediante la plataforma del SII indicando que el motivo es por "Aumento de folios de pruebas para el proceso de certificación". 

En la petición administrativa debe indicar ciertos datos  relevantes, tale como.

  • Se encuentra en el proceso de certificación de documentos electrónicos
  • La cantidad mínima para cada documento es de 10 folios
  • Los tipos de documentos que necesita habiliten una mayor cantidad de folios.

Ejemplo de una petición administrativa:

Escribimos ya que nuestro proveedor de facturación electrónica de software de mercado está en la etapa del "Proceso de Certificación de DTE" y para realizar este proceso requiere folios del ambiente de certificación (maullin).
Al solicitar folios en maullin (https://maullin.sii.cl/cvc_cgi/dte/of_solicita_folios_dcto) el sitio web del SII informa una cantidad mínimo de folios autorizados y para poder realizar el proceso de certificación se requieren más.
Adjunto una captura de pantalla donde se puede ver la cantidad que nos permiten descargar ("rango máximo autorizado a timbrar"). Donde además se puede ver que tenemos 0 (cero) folios "disponibles o sin utilizar".
image
Agradeceríamos se nos indique el motivo de esta restricción, si debemos presentar algún documento o bien que, por favor, nos autoricen más folios en el ambiente de certificación (maullin). 

El detalle de la solicitud  puede ser diferente, pero se recomienda mantener la estructura, adjuntar captura de pantalla e indicar siempre que es para el ambiente de certificación y/o pruebas maullin.

Con esto, el SII debería autorizar folios.

¿Qué pasa si no me autorizan folios?

Es probable que tenga alguna situación pendiente, que deberá resolver a través de la misma casilla de correos probablemente.

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