Frequently Asked Question

¿Cuál es la diferencia entre un envío de email por intercambio o envío al emitir DTE?
Last Updated 3 months ago

El "intercambio automático" espera que el DTE esté aceptado por el SII y lo envía sólo si eso ocurre y sólo si el DTE no está ya aceptado por el cliente. Es sólo para el proceso de intercambio.

En cambio, el "enviar al emitir" envía el documento inmediatamente después de emitir el DTE (una sola vez) a todos los correos disponibles y sin esperar la respuesta del SII.

Con el proceso de "intercambio automático", si usted genera un DTE el día 1 puede ocurrir que el SII no lo acepte antes que el proceso nocturno (madrugada día 2) valide los estados. De esta forma, recién el día 3 (madrugada) el DTE es reconocido como aceptado (si es que el SII así lo informó) y recién el día 3 en la tarde se envía el DTE por proceso de "intercambio automático". Los casos en que el SII demora en informar si aceptó un DTE o no son bajos, pero existen.

El envío de un DTE puede tomar hasta más de 48 horas usando sólo el "intercambio automático". Si se desea apresurar el envío del DTE puede:

a) Consultar estado el envío al SII manualmente o vía servicio web
b) Enviar el DTE manualmente o vía servicio web
c) Configurar el "envío al emitir" (no se recomienda, ya que no espera el aviso del SII de aceptación del DTE)

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